Proveedores que tratan datos

Modelos de lenguaje

Procesan los pedidos al modo conversación. Se usan sólo sus servicios pagos, que no usan los datos para entrenar modelos. El modo conversación usa uno por vez y pasa al siguiente si el que está usando no responde.

Antes de que un pedido salga hacia cualquiera de ellos, se le quitan los datos personales que se detectan: documentos, teléfonos, emails, cuentas bancarias, tarjetas, palabras sobre salud y los nombres de tus alumnos y de quienes reservan.

OpenAI

Procesa los pedidos al modo conversación. No usa los datos para entrenar modelos.

• País: Estados Unidos.
• Qué recibe: el texto de cada pedido, sin los datos personales que se detectan; cantidades sobre tu organización (por ejemplo, cuántas clases tiene); y los nombres de sus actividades, sedes, planes y equipo cuando el pedido los necesita. Nunca recibe datos de alumnos ni de quienes reservan. También revisa ese texto, y los textos que el modo conversación hace llegar a otras personas, para detectar contenido ofensivo.
• Cuánto lo conserva: hasta 30 días, para detectar abusos, salvo que la ley le exija conservarlo más.
• En esta lista desde el 26 de septiembre de 2026.
• Su política de datos: https://openai.com/policies/privacy-policy/

Google (Gemini API, nivel pago)

Procesa los pedidos al modo conversación. No usa los datos para entrenar modelos.

• País: Estados Unidos y otros países donde Google tiene centros de datos.
• Qué recibe: el texto de cada pedido, sin los datos personales que se detectan; cantidades sobre tu organización (por ejemplo, cuántas clases tiene); y los nombres de sus actividades, sedes, planes y equipo cuando el pedido los necesita. Nunca recibe datos de alumnos ni de quienes reservan.
• Cuánto lo conserva: por un período limitado, sólo para detectar infracciones a sus políticas de uso.
• En esta lista desde el 26 de septiembre de 2026.
• Su política de datos: https://ai.google.dev/gemini-api/terms

Anthropic

Procesa los pedidos al modo conversación. No usa los datos para entrenar modelos.

• País: Estados Unidos.
• Qué recibe: el texto de cada pedido, sin los datos personales que se detectan; cantidades sobre tu organización (por ejemplo, cuántas clases tiene); y los nombres de sus actividades, sedes, planes y equipo cuando el pedido los necesita. Nunca recibe datos de alumnos ni de quienes reservan.
• Cuánto lo conserva: hasta 30 días. Si un pedido infringe sus políticas de uso, puede conservarlo hasta 2 años para revisarlo.
• En esta lista desde el 26 de septiembre de 2026.
• Su política de datos: https://www.anthropic.com/legal/privacy

Infraestructura y servicios técnicos

Hacen funcionar la aplicación, guardan lo que se sube y entregan los avisos.

Fly.io

Aloja la aplicación y la base de datos.

• País: Brasil (São Paulo).
• Qué recibe: todos los datos de la plataforma: los de tu cuenta, tu actividad, tus reservas y tus pagos.
• En esta lista desde el 26 de septiembre de 2026.
• Su política de datos: https://fly.io/legal/privacy-policy

Cloudflare

Guarda y entrega las imágenes y los videos que se suben.

• País: Estados Unidos.
• Qué recibe: las fotos y los videos de las actividades y de los perfiles.
• En esta lista desde el 26 de septiembre de 2026.
• Su política de datos: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/

Sentry

Registra los errores de la aplicación para poder corregirlos.

• País: Estados Unidos.
• Qué recibe: información técnica de cada error y del dispositivo. Los datos personales se quitan antes de enviar el registro.
• En esta lista desde el 26 de septiembre de 2026.
• Su política de datos: https://sentry.io/privacy/

Expo

Entrega los avisos push al servicio de notificaciones de tu teléfono (Apple o Google).

• País: Estados Unidos.
• Qué recibe: el identificador de tu teléfono para recibir avisos y el texto de cada aviso.
• En esta lista desde el 26 de septiembre de 2026.
• Su política de datos: https://expo.dev/privacy

Pagos

Procesan los pagos de reservas, planes y cuotas.

Mercado Pago

Procesa los pagos y los reintegros.

• País: Argentina.
• Qué recibe: el importe, el concepto y el estado de cada pago. Los datos de tu tarjeta los cargás en Mercado Pago y no pasan por JOUNA.
• En esta lista desde el 26 de septiembre de 2026.
• Su política de datos: https://www.mercadopago.com.ar/privacidad

Cambios en esta lista

Usar, alternar o reemplazar proveedores de esta lista es parte de la operación del servicio y no cambia lo que aceptaste.

Antes de sumar un proveedor nuevo, lo publicamos en esta página y te avisamos por la app y por email con al menos 10 días corridos de anticipación. El aviso dice quién es, en qué país trata los datos y para qué.

Si no estás de acuerdo, escribinos a hola@jouna.app antes de que el cambio rija. Podés dejar de usar la función que lo necesita sin ningún costo: en el caso del modo conversación, todo lo que hace se puede hacer desde las pantallas de la app. También podés dar de baja tu cuenta.

Si por seguridad o para que el servicio siga funcionando hace falta sumar un proveedor sin ese plazo, lo publicamos acá y te avisamos en cuanto ocurre, con el mismo derecho a oponerte.

Contacto

Para cualquier consulta sobre estos proveedores, o para pedir copia de las garantías de una transferencia, escribinos a hola@jouna.app o a [RAZÓN SOCIAL], [DOMICILIO LEGAL].